Términos y condiciones de uso
Última actualización: 23 de octubre de 2026
Estos términos regulan el uso de Watson, la plataforma de gestión legal con inteligencia artificial ofrecida por [Razón social de Martinez Velez Asociados] (en adelante, «Martinez Velez Asociados» o «nosotros»), NIT [NIT]. Al crear una cuenta o usar Watson, la empresa cliente y cada uno de sus usuarios aceptan estos términos. Si se firma un contrato de servicios, ese contrato prevalece sobre estos términos en lo que regule de forma distinta.
1. El servicio
Watson permite a departamentos legales, firmas de abogados y abogados independientes gestionar casos, tareas y plazos; conectar su correo y calendario; hacer seguimiento a expedientes en portales públicos; recibir un informe diario de pendientes; consultar la información de sus casos mediante un chat, y registrar horas de trabajo. Algunas funciones usan inteligencia artificial.
2. Cuentas y usuarios
- Cada empresa cliente tiene un espacio propio. Su gerente o Martinez Velez Asociados crean los usuarios, que reciben un correo para activar su cuenta.
- Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de la actividad realizada con su cuenta.
- La empresa cliente es responsable de que sus usuarios estén autorizados y de dar de baja a quienes ya no deban tener acceso.
- Para dar soporte, el equipo de Martinez Velez Asociados puede acceder a la cuenta de un usuario. Ese acceso queda registrado.
3. Inteligencia artificial: Watson propone, el abogado decide
- Las clasificaciones de correos, asignaciones, borradores de respuesta, resúmenes, alertas de riesgo, planes del día y respuestas del chat son sugerencias generadas automáticamente. Pueden contener errores u omisiones.
- Las fechas límite se calculan con los términos y festivos configurados en la plataforma. El abogado debe verificar cada término según la norma aplicable, la actuación concreta y lo que disponga la autoridad.
- Watson no envía correos, no presenta escritos y no actúa ante autoridades. Toda decisión y actuación profesional es del abogado.
- Watson no presta asesoría jurídica y no reemplaza el criterio profesional de un abogado.
4. Integraciones con correo y calendario
Al conectar una cuenta de Google o de Microsoft 365, el usuario autoriza a Watson a leer su correo y calendario para las funciones descritas en la Política de privacidad. Un buzón compartido solo puede conectarlo un gerente con autorización de la empresa. El acceso se puede revocar en cualquier momento. El uso de esas cuentas también está sujeto a las condiciones de Google y Microsoft.
5. Seguimiento de expedientes en portales públicos
- Watson consulta los portales judiciales y de entidades públicas solo para los casos que la empresa registra, uno a uno y con fines informativos para sus abogados.
- Está prohibido usar Watson para recolectar información de procesos de forma masiva o en lote, registrar casos que la empresa no tenga un interés legítimo en seguir, o recorrer los portales. Watson aplica límites diarios de consulta y puede suspender el seguimiento ante usos que los desborden.
- La disponibilidad y exactitud de esa información depende de cada portal. Si una consulta automática no es posible, Watson le pedirá al abogado que la haga manualmente.
6. Uso aceptable
La empresa cliente y sus usuarios se comprometen a no:
- Usar Watson para fines ilícitos o para tratar datos personales sin autorización o sin una base legal que lo permita.
- Cargar contenido que infrinja derechos de terceros o que contenga software malicioso.
- Intentar acceder a espacios de otras empresas, eludir los controles de seguridad o afectar el funcionamiento del servicio.
- Copiar, descompilar, revender o explotar comercialmente Watson sin autorización escrita.
7. Información de la empresa cliente
- La información que la empresa registra o conecta en Watson (casos, documentos, correos, horas) es de la empresa. Martinez Velez Asociados la trata por su cuenta, solo para prestar el servicio.
- La empresa cliente es responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes, contrapartes y demás terceros que registre, y de contar con las autorizaciones necesarias.
- Mantenemos la confidencialidad de esa información y la protegemos según la Política de privacidad.
- Al terminar el servicio, la empresa puede solicitar la exportación de su información antes de que la eliminemos.
8. Propiedad intelectual
Watson, su software, su diseño, su marca y sus contenidos son propiedad de Martinez Velez Asociados o de sus licenciantes. Estos términos otorgan a la empresa cliente un derecho de uso no exclusivo e intransferible mientras su cuenta esté vigente, y no transfieren ningún otro derecho.
9. Precio y pago
Las condiciones económicas, los planes y las funciones incluidas en cada uno se acuerdan con cada empresa cliente en su propuesta o contrato de servicios.
10. Disponibilidad y cambios del servicio
Procuramos que Watson esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros (por ejemplo, proveedores de nube, de inteligencia artificial o portales públicos) o causas ajenas a nuestro control. Podemos mejorar, modificar o retirar funciones, y avisaremos con anticipación los cambios que afecten de forma sustancial el servicio contratado.
11. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Martinez Velez Asociados no responde por decisiones tomadas con base en sugerencias de la inteligencia artificial sin la revisión del abogado, por el vencimiento de términos que el usuario no haya verificado, por información inexacta o no disponible en portales de terceros, ni por daños indirectos o lucro cesante. La responsabilidad total de Martinez Velez Asociados se limita a lo pagado por la empresa cliente por el servicio en los doce (12) meses anteriores al hecho que la origine.
12. Suspensión y terminación
La empresa cliente puede dejar de usar Watson según lo acordado en su contrato. Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos términos, en especial las reglas de uso aceptable y de seguimiento de expedientes, informando el motivo.
13. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si los cambios son sustanciales, lo informaremos con anticipación.
14. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las diferencias se intentarán resolver primero de forma directa; si no es posible, se someterán a los jueces competentes de Colombia, salvo que el contrato de servicios disponga otro mecanismo. Para cualquier asunto sobre estos términos, escríbenos a [email protected].